FAQ

Mon compte

Modifier mon profil

La personnalisation de profil n’est disponible que pour les utilisatrices ayant des produits en vente. Pour personnaliser ton profil, connecte-toi sur ta session, rends-toi sur ton compte et clique sur "Mon profil" puis sur « Modifier mon profil ». À partir de là, tu peux facilement choisir ta photo de profil en la prenant de ton téléphone ou en la sélectionnant dans ta galerie de photos. Tu peux également modifier ton pseudo, la description et remplir les champs suivants. N’hésite pas à remplir les champs « taille » et « hauteur » car ils permettront à tes potentielles acheteuses de mieux s’imaginer dans tes vêtements. Afin que tes modifications s’enregistrent bien, n’oublie pas de cliquer sur « Modifier vos informations », tout en bas de la page !

Problème de mot de passe

Tu as oublié ton mode de passe ? Clique sur « réinitialiser mon mot de passe » sur la page de connexion. Tu recevras alors un mail de réinitialisation sur l’adresse mail renseignée lors de la création de ton compte. Si tu n’arrives toujours pas à accéder à ton compte, va dans « Aide » sur le menu, puis cliques sur « nous contacter » : tu pourras alors nous faire part de ton problème et nous envoyer une capture d’écran si besoin.

Gérer mon porte-monnaie électronique

Grâce à notre porte-monnaie virtuel, tu peux, si tu le souhaites conserver le montant de tes ventes sur la plateforme pour le réinvestir dans des articles qui te plaisent sans que cela ait d’impact sur ton compte en banque. Le principe est simple : une fois que ton produit s’est vendu et que l’acheteuse a validé la réception, tu reçois l’argent directement dans ce porte-monnaie qui se trouve sur ton compte Roxine Club. Tu peux à tout moment transférer cet argent facilement depuis le porte-monnaie Roxine sur ton compte en banque une fois ton identité validée par notre prestataire de paiement.

Paiement sécurisé

Toutes les transactions réalisées sur notre site sont prises en charge par Mangopay, le leader des solutions de paiement en ligne qui est aussi utilisé par des plateformes telles que Vinted, Kiss Kiss Bank Bank, Vestiaire Collective, Pumpkin etc. L’identité de chaque vendeur est vérifiée par Mangopay avant chaque transaction, ce qui garantit un traitement sécurisé de toutes les données sensibles telles que les données bancaires, en conformité avec les directives et les normes : DSP2, RGPD et PCI-DSS

Gérer mes adresses

Tu souhaites mettre à jour ton adresse ? Ou bien ajouter ta location de vacances à ta liste d’adresse de livraison ? Rien de plus simple : rends-toi sur ton compte Roxine Club et clique sur « Informations », puis tout en bas sur « Adresses ». Tu pourras alors facilement modifier, supprimer ou créer une nouvelle adresse.

Comment ajouter une nouvelle carte bancaire?

Pour ajouter ou modifier une carte bancaire, il te suffit d'aller dans ton espace personnel puis de cliquer sur "Mes comptes bancaires". Tu peux alors supprimer / modifier une carte ou en ajouter une nouvelle. 

Transférer l'argent gagné vers mon compte en banque

Pour transférer l’argent de ton porte-monnaie Roxine Club vers ton compte en banque, il est nécessaire de renseigner tes coordonnées bancaires dans la section « Mes comptes bancaire » de ton compte personnel Roxine Club. Ensuite, il te faudra fournir un document d’identité pour prouver que tu es majeure. Et voilà, rends-toi, après ça sur « Mon porte-monnaie » et clique sur « Transférer vers mon compte bancaire » ! Tu peux choisir le montant que tu veux transférer. Et l'argent arrivera sur ton compte quelques jours après l'opération.

Dans quel pays le Roxine Club est-il présent ?

Sur le Roxine Club, il est possible d'acheter et de vendre depuis la France et la Belgique. Le Roxine Club se développe chaque jour un peu plus et espère être présent dans d'autres pays très bientôt !

ACHETER

Pourquoi la vendeuse doit-elle valider ma commande ?

Quand tu commandes un article sur le Roxine Club, la vendeuse est immédiatement avertie par mail. À ce moment, tu n’es toujours pas débitée du montant de ta commande. La vendeuse a 5 jours, à partir du moment où elle reçoit la notification de notre part, pour confirmer que l’article est disponible et valider la commande. Si elle n’agit pas ou si elle indique que son article n’est plus disponible, alors la commande est annulée. C’est seulement quand la vendeuse valide la commande que tu es débitée du montant correspondant. 

Frais de port

Sur le Roxine Club, la livraison est aux frais de l'acheteuse. Nous proposons actuellement 2 modes d'envoi vers la France, la Belgique et le Luxembourg:

  • Mondial Relay : ce transporteur permet à la vendeuse de déposer son colis dans le point relais le plus proche de chez lui et promet de livrer le colis entre 3 et 5 jours après expédition dans le point relais choisi par l'acheteuse. La vendeuse peut télécharger directement l'étiquette de livraison depuis son compte et l'imprimer depuis chez elle, sans avoir à avancer aucun frais.
  • Colissimo est le service de livraison de colis de La Poste qui permet une livraison à domicile sous 48h, depuis la France uniquement vers La France, la Belgique et le Luxembourg. La vendeuse peut télécharger directement l'étiquette de livraison depuis son compte et l'imprimer depuis chez elle, sans avoir à avancer aucun frais.

Mes favoris

Que tu sois en train de naviguer dans les nouveautés, dans la catégorie des robes ou bien en train de consulter une fiche produit, un petit cœur est visible pour chaque article. En cliquant sur ce cœur, tu signales au vendeur que tu aimes son article, et tu sauvegardes cet article dans une liste accessible depuis ton compte : ta liste de favoris. Mettre un article en favori équivaut à constituer une wishlist, c'est à cet endroit que tu mets de côté tous les articles coups de cœur que tu achèteras plus tard.

Pour retirer un article de ta liste de favori, il te suffit de cliquer une nouvelle fois sur le cœur ou bien de consulter ta liste de favoris et de le supprimer depuis cette section.

Y a-t-il des frais de service ?

Sur le Roxine Club il y a 0 frais d'achat. Tu payes uniquement le prix de l'article fixé par l'acheteuse, ainsi que les frais de port.

Bon shopping !

Quels sont les moyens de paiement proposés ?

Sur le Roxine Club, tu peux payer ta commande avec l'argent de ton porte-monnaie Roxine si les fonds sont suffisants pour payer la totalité de ta commande. Tu peux aussi payer avec ta carte bancaire. Et bientôt tu pourras payer via paypal et Bancontact.  Toutes les transactions réalisées sur notre site sont prises en charge par Mangopay, le leader des solutions de paiement en ligne qui est aussi utilisé par des plateformes telles que Vinted, Kiss Kiss Bank Bank, Vestiaire Collective, Pumpkin etc. L’identité de chaque vendeur est vérifiée par Mangopay avant chaque transaction, ce qui garantit un traitement sécurisé de toutes les données sensibles telles que les données bancaires, en conformité avec les directives et les normes : DSP2, RGPD et PCI-DSS

Je ne suis pas satisfaite de mon article

À partir du moment où tu récupères ton colis, tu disposes de 48h pour valider ou invalider la commande. Pour ce faire, il faudra te rendre sur la commande en question, dans ton compte en cliquant sur "Mes commandes". Un produit non conforme est un produit ne correspondant pas à la description qui en est faite sur notre site : taille, couleur, marque, ou tout autre défaut important non mentionné dans l'annonce. Si l'article est déclaré non conforme à réception par l'acheteur, le vendeur en est automatiquement averti : il peut alors accepter ou refuser le remboursement.

  • Si le vendeur accepte le remboursement : la commande est annulée, l'acheteur est remboursé et dispose de 7 jours ouvrés pour renvoyer le colis à ses frais à partir de la réception de la décision du vendeur. Si au bout de 7 jours ouvrés l'acheteur n'a pas renvoyé le colis, la commande est automatiquement validée : il n'a plus possibilité d'être remboursé et garde l'article.
  • Si le vendeur refuse le remboursement : dès réception du refus du vendeur, l'acheteur dispose de 24h pour nous faire parvenir ses preuves. Une fois les documents reçus, nous nous réservons 4 jours ouvrés pour décider de la validation ou de l'annulation de la commande. Si la commande est validée, le vendeur reçoit son argent et l'acheteur garde le produit. Si la commande est annulée, l'acheteur est remboursé et dispose de 7 jours ouvrés pour retourner le colis à ses frais. Si au bout de 7 jours ouvrés l'acheteur n'a pas renvoyé le colis, la commande est automatiquement validée : il n'a plus possibilité d'être remboursé et garde l'article.

Signaler une autre utilisatrice

Pour le moment, tu peux nous signaler une utilisatrice au comportement inapproprié en te rendant dans la section « Aide » du menu, puis en cliquant sur « Nous contacter ». Il faudra alors nous donner le pseudo exact de l’utilisatrice concernée et nous expliquer pourquoi tu souhaites signaler cette personne. Pour appuyer tes propos, tu peux également nous joindre des captures d'écran d’une conversation par exemple. Nous sommes aussi joignables sur Facebook et Instagram si cela est plus commode pour toi.  

Puis-je payer ma commande avec deux moyens de paiement différents ?

Pour le moment, il n'est pas possible de payer sa commande avec deux moyens de paiement différents sur le site. Lors du paiement, tu peux payer avec ton porte-monnaie Roxine Club seulement si celui-ci contient une somme supérieure ou égale au montant de l'achat et des frais de ports. Dans le cas contraire, le règlement devra se faire en carte bancaire.

J'ai passé commande mais je n'ai pas récupéré mon colis, que faire ?

Pour chaque commande, il est possible de suivre ton colis grâce au numéro de suivi de celui-ci. Pour suivre ton colis, il te suffit de cliquer sur la section "Mes commandes" de ton profil, puis de cliquer sur le numéro de la commande que tu souhaites suivre (le numéro de chaque commande se trouve dans la colonne "id"). Tu es désormais face à la fiche informative de ta commande. Clique sur le bouton gris "Suivre mon colis" pour avoir accès aux informations de localisation de celui-ci. Si tu rencontres un problème, tu peux contacter le transporteur pour lui demander plus d'informations.

Pourquoi ma commande est-elle en "attente de validation vendeur" ?

Sur le Roxine Club, la vendeuse peut accepter ou non une demande d'achat. Ainsi, quand tu commandes, il faut attendre que la vendeuse valide la vente. La vendeuse dispose de 5 jours pour accepter ta commande. Passé ce délai, la commande est annulée et tu récupèresres la totalité du montant de ta commande.

Est-il possible d'annuler ma commande?

Oui, si tu te rends compte que tu t'es trompée dans ta commande ou que le colis n'arrivera pas à temps, tu peux annuler la transaction dans ton espace personnel. Avant tout de chose, il faut d'abord que tu prennes contact avec la vendeuse pour t'assurer qu'elle n'a pas encore envoyé le colis. Si celui-ci est déjà parti alors c'est trop tard. Sinon, sur ton profil dans "Mes commandes" tu peux cliquer sur la commande en question puis sur le bouton "Annuler la commande"

Comment faire pour évaluer la transaction ?

Une fois la commande finalisée, tu vas recevoir un mail te demandant ton avis. C'est à ce moment que tu pourras laisser une évaluation à la vendeuse et aussi à l'article que tu as acheté. Cela pourra aider la commuaunté par la suite.

Comment profiter d'un bon de réduction ?

Si tu as reçu un code de réduction et souhaite l'utiliser lors d'une transaction, il te suffit d'indiquer le code dans l'espace prévu à cet effet au moment de la finalisation du panier en cliquant sur l'onglet "Vous avez un code promo" en haut à droite. Puis, il suffit de renseigner le code et enfin de cliquer sur "Ajouter" pour que celui-ci soit pris en compte. 

Puis-je négocier le prix?

Si tu souhaites négocier le prix d'un article avant de l'acheter, tu dois contacter la vendeuse via la messagerie pour effectuer ta requête. Celle-ci est en droit d'accepter ou non. Si elle accepte, alors elle devra baisser le prix de son article avant que tu passes commande. 

J'ai passé commande mais je n'ai pas récupéré mon colis, que faire ?

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VENDRE

Comment faire pour vendre ?

Pour vendre des vêtements sur le Roxine Club, tu dois d'abord t'identifier ou te créer un compte. Puis, il te suffit de cliquer sur le bouton "Vendre" sur le menu de la page principale du site. Tu dois ensuite prendre une photo de ton article ou télécharger une photo depuis la galerie de ton téléphone ou de ton oridnateur. Donne un titre à ton article et une description aussi précise que tu le peux. Choisis ensuite la catégorie correspondante à ton article et remplis les champs demandés. Fixe un prix juste et choisis un poids pour ton colis. Une fois ton article mis en ligne, il faut quelques minutes pour qu'il soit validé et activé. Tu peux aller le valider directement dans ton espace, puis dans "Gérer mes produits" et en cliquant sur "Activer mon produit

Comment vendre en tant que boutique pro ?

Pour rejoindre le Roxine Club en tant que boutique pro, contacte notre service boutique à l'adresse boutique@roxineclub.com

Que vendre sur le Roxine Club?

Sur le Roxine Club, tu peux mettre en vente tous tes  vêtements à partir de la taille 42, mais aussi de la lingerie en bonne état voire neuve pour les sous-vêtements  des chaussures, des accessoires (bijoux, écharpes, lunettes de soleil,…) tout pour créer des tenues canons. 

Que se passe-t-il quand une acheteuse commande un de mes articles ?

Quand une acheteuse commande un de tes articles sur le Roxine Club, tu en es immédiatement avertie par mail et par sms si tu as enregistré ton numéro dans les informations de ton compte. À partir de ce moment, tu disposes de 5 jours pour confirmer que l’article est disponible et valider la commande. Si tu oublies d’agir en réponse à la notification ou si tu indiques que ton article n’est plus disponible, alors la commande est annulée. Après avoir validé la commande, tu pourras générer et télécharger l’étiquette de livraison directement depuis ton compte Roxine Club dans l'espace "Mes ventes" puis la coller sur le colis. À partir de ce moment, tu as de nouveau 5 jours pour expédier ton colis.

Je n'ai reçu aucun mail m'indiquant qu'une personne souhaitait acheter mon article. Est-ce normal ?

Sur ta boite mail, tu reçois les mails les plus décisifs dont celui qui t'informe que tu as une vent et qu'il faut la valider au plus vite. Si tu ne vois pas de mails, n'hésite pas à bien vérifier tes spams et à te connecter régulièrement sur ton compte Roxine Club. Toutefois, si tu rencontres ce problème, n'hésite pas à contacter notre service client à l'adresse info@roxineclub.com pour nous en informer.

Comment gérer mes articles ?

Tu souhaites modifier ou supprimer un de tes produits en vente ? Rends-toi sur ton compte, puis clique sur « Gérer mes produits ». Tu verras alors la liste de tes produits, et il te suffira de cliquer sur un produit pour modifier la photo, la description, le prix, le poids etc.

Envoyer mon colis

Sur le Roxine Club, la livraison est aux frais de l'acheteuse.Après avoir validé la commande, la vendeuse a 5 jours pour préparer son colis et le déposer au lieu d'expédition. Dans le cas contraire, la commande est annulée. Il est important que la vendeuse prenne soin d'emballer correctement son colis, en laissant l'étiquette bien visible et en s'assurant que l'article à l'intérieur est bien protégé.

Nous proposons actuellement 2 modes d'envoi :

  • Mondial Relay : ce transporteur permet au vendeur de déposer son colis dans le point relais le plus proche de chez lui et promet de livrer le colis entre 3 et 5 jours après expédition dans le point relais choisi par l'acheteur. Lorsque cette option d'envoi est choisie, la vendeuse peut télécharger directement l'étiquette de livraison sur son compte Roxine Club et l'imprimer depuis chez elle.
  • Colissimo est le service de livraison de colis de La Poste qui permet une livraison à domicile sous 48h, depuis la France uniquement vers la France, la Belgique et le Luxembourg. La vendeuse peut télécharger directement l'étiquette de livraison depuis son compte Roxine Club et l'imprimer depuis chez elle, sans avoir à avancer aucun frais.

Quid des frais de service ?

En vendant sur le Roxine Club, tu es assurée de gagner la totalité du prix fixé pour ton article : aucun frais de service n'est appliqué. Génial, non ? En ce qui concerne les frais de service facturés aux vendeurs professionnels (boutiques ou sociétés), merci de nous contacter à boutique@roxineclub.com.

Signaler une autre utilisatrice

Pour le moment, tu peux nous signaler une utilisatrice au comportement inapproprié en te rendant dans la section « Aide » du menu, puis en cliquant sur « Nous contacter ». Il faudra alors nous donner le pseudo exact de l’utilisatrice concernée et nous expliquer pourquoi tu souhaites signaler cette personne. Pour appuyer tes propos, tu peux également nous joindre des screens d’une conversation par exemple. Nous sommes aussi joignables sur Facebook et Instagram si cela est plus commode pour toi.

L'acheteuse sollicite un retour, que faire ?

Un produit non conforme est un produit ne correspondant pas à la description qui en est faite sur notre site : problème de taille, de couleur, de marque, ou tout autre défaut important non mentionné dans l'annonce. Si l'article est déclaré non conforme à réception par l'acheteuse, tu en es automatiquement avertie : tu peux alors accepter ou refuser le remboursement.

  • Si tu acceptes le remboursement : la commande est annulée et l'acheteuse est remboursée et dispose de 7 jours pour renvoyer le colis à ses frais à partir du moment où elle prend connaissance de ta décision. Si au bout de 7 jours l'acheteuse n'a pas renvoyé le colis, la commande est automatiquement validée : elle n'a plus possibilité d'être remboursée et garde l'article.
  • Si tu refuses le remboursement : dès réception de ton refus, l'acheteuse dispose de 24h pour nous faire parvenir ses preuves. Une fois les documents reçus, nous nous donnons 4 jours pour décider de la validation ou de l'annulation de la commande. Si la commande est validée, tu reçois l'argent et l'acheteuse garde le produit. Si la commande est annulée, l'acheteuse est remboursée et dispose de 7 jours pour retourner le colis à ses frais. Si au bout de 7 jours l'acheteuse n'a pas renvoyé le colis, la commande est automatiquement validée : elle n'a plus possibilité d'être remboursée et garde l'article tandis que tu reçois l'argent.

Pourquoi mon article a-t-il été supprimé ?

À tout moment, nous nous réservons le droit de supprimer un article s’il ne correspond pas aux critères du Roxine Club. Sur notre site, seuls les vêtements en bon état et taillant au-delà du 42 ainsi que les accessoires toutes tailles confondues sont acceptés. Si tu n’es pas d’accord avec cette suppression, tu peux nous joindre dans la section « Aide » du menu puis en cliquant sur « Nous contacter ». Tu peux également nous écrire via Facebook ou Instagram.

Comment vendre plus vite ?

Pour augmenter tes chances de vendre , tu peux suivre les recommandations suivantes :

  • Prends des photos soignées, nettes, avec une lumière naturelle et un fond neutre (tu  peux également prendre des photos portées afin que ta potentielle acheteuse puisse s'imaginer dans le vêtement). L'étiquette doit être visible. Evite à tout prix de retoucher les couleurs de ta photo en utilisant un filtre.
  • Indique dans la description si tu es ouverte à la négociation ou si tu es disponible par message pour répondre aux questions
  • Choisis un titre attractif et développe en détail la description de ton produit (histoire du vêtement, motif de la revente, dimensions…)
  • Remplis le plus de champs de caractéristiques possibles parmi ceux proposés
  • Fixe un prix juste
  • Complète ton profil avec une photo et une biographie authentiques, cela inspire plus confiance qu'une utilisatrice anonyme :)

Quand serai-je payé ?

Une fois que ton colis a été réceptionné par l’acheteuse, celle-ci dispose de 48h pour valider ou non la commande. En cas d’oubli de sa part, la commande est automatiquement validée. Une heure après validation de la commande, le paiement est généré et tu pourras retrouver l’argent sur le porte-monnaie de ton compte personnel Roxine Club dans les jours suivants. La commande est alors dite « finalisée ». Si tu le souhaites, tu pourras alors immédiatement transférer cet argent vers ton compte bancaire. Pour ce faire, n’oublie pas de renseigner tes coordonnées bancaires dans la section « mes comptes bancaires » et de nous fournir un document d’identité.

Comment suivre l'évolution de mon colis ?

Lorsqu’un article est vendu, tu peux suivre l’évolution de la transaction grâce aux statuts de la vente qui évoluent automatiquement. Pour cela il faut cliquer sur le bouton « Mes ventes » de ton compte, puis à côté de chaque vente apparait une vignette de couleur qui change automatiquement en fonction du statut de la transaction : 
« en attente de validation » si tu n'as pas encore validé la commande (tu as 5 jours pour la valider sinon la commande est annulée)
« en préparation » si tu as validé la commande mais pas encore envoyée, il te reste 5 jours pour le faire
« en cours de livraison » si tu as envoyé le colis 
« finalisée » le colis a été reçu et le paiement a été effectué.

Comment contacter l'acheteuse ?

Pour contacter la personne qui a acheté un de tes articles, rends-toi dans la section "Mes ventes" de ton profil. Tu verras ainsi la liste de tes ventes et pour chacune d'entre elles, le pseudo de l'acheteuse. Clique sur le numéro de ta commande qui se trouve sur la colonne "id" de gauche. Dans la sous section "client" tu peux ainsi contacter l'acheteuse en cliquant sur le bouton "Contacter le client". Tu peux ensuite retrouver ton message dans la section "Mes messages" de ton profil.

Comment voir l'argent de la vente apparaître sur mon porte-monnaie ?

Pour voir l’évolution de ton porte-monnaie, il faut cliquer sur le bouton refresh (bouton gris avec les deux flèches qui tournent) qui se trouve juste à côté du montant de ton porte-monnaie. Le nouveau montant de ton porte-monnaie va alors s’afficher.

J'ai fait une vente mais mon étiquette d'envoi ne se génère pas

Lorsque l'étiquette ne se génère pas automatiquement, il faut contacter le service client à l'aide du formulaire du contact ou par mail à l'adresse info@roxineclub.com. Les problèmes d'étiquettes peuvent être liés à une erreur dans la rédaction de l'adresse du destinataire. Il suffit parfois d'une petite modification de notre part pour générer l'étiquette.

Que se passe t-il si mon colis est perdu par le transporteur ? Vais-je quand même être payée ?

Si le colis est perdu, il est du devoir de l'acheteuse de contacter le transporteur et de demander plus d'informations. Tant que le colis n'a pas été récupéré et validé par l'acheteuse, tu ne pourras recevoir le montant de ta vente.

Puis-je modifier les informations de mon étiquette ?

Il est impossible de modifier les informations d'une étiquette un fois qu'elle a été créée. Pour faire des modifications il faut annuler la vente, cliquer sur la section "Gérer mes produits", cliquer sur le produit que tu souhaites modifier, apporter les modifications souhaitées, puis demander à l'acheteuse de repasser commande. L'étiquette sera automatiquement modifiée.

J'ai fait une vente mais je ne pourrai pas envoyer mon colis avant les 5 jours de délai, que faire ?

Au bout de 5 jours, la commande s'annule automatiquement. Si tu ne peux exceptionnellement pas poster ton colis, et que ton acheteuse est d'accord pour patienter, tu peux annuler la commande et demander à ton acheteuse de passer commande plus tard. Tu peux également désactiver ton article pour qu'il ne soit plus visible aux yeux d'autres acheteuses afin de "réserver" cet article à ton acheteuse. Pour cela il te suffit de cliquer sur la section "Gérer mes produits", cliquer sur le produit que tu souhaites réserver, et cliquer sur le bouton gris "Désactiver mon produit" en haut de la page qui s'affichera. Il faudra le réactiver pour que l'acheteuse puisse le payer.

Comment faire un prix de lot ?

Si une acheteuse souhaite te commander plusieurs articles et que tu es d'accord pour lui faire une réduction. Tu dois d'abord baisser le prix d'un des articles du montant que tu souhaites lui offrir puis qu'elle passe commande.

Je n'ai pas reçu tous les mails concernant ma vente. Est-ce normal ?

Tu reçois normalement les mails les plus décisifs pour t'informer que tu as une vente et qu’il faut la valider au plus vite par exemple. Nous sommes une start-up et il est possible qu’il y ait quelques étapes du processus qui ne soient pas encore tout à fait opérationnelles. N'hésite-pas à vérifier dans tes spams et à te connecter régulièrement sur ton compte Roxine pour te tenir informée du déroulement de tes ventes. Si tu ne reçois aucun mail, contacte notre service client à l'adresse info@roxineclub.com pour que l'on puisse résoudre ton problème.

Pourquoi n'ai-je pas encore reçu l'argent de ma vente ?

Vous pouvez choisir l'emballage que vous souhaitez. Il n'est pas obligatoire d'acheter une boite à la poste. Tout contenant est accepté tant que celui protège bien la commande et que le bordereau est bien visible. Vérifie cependant que celui-ci et l'étiquette résistent bien aux intempéris.

Comment emballer mon colis ?

Tu peux choisir l'emballage que tu souhaites. Il n'est pas obligatoire d'acheter une boite à la poste. Tout contenant est accepté tant que celui protège bien la commande et que le bordereau est bien visible. Vérifie cependant que celui-ci et l'étiquette résistent bien aux intempéris.

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